Finanzamt Hagen - Hagen

V K.

Ich bin am Telefon nach wenigen Sekunden durchgekommen und hatte so ein super nettes Gespräch mit dem Mitarbeiter. Er konnte mir vollumfänglich weiterhelfen. Auch in der Vergangenheit wurde ich immer gut beraten.

Almira I.

Das Finanzamt ist wirklich super!
Der Mitarbeiter am Eingang ist sehr freundlich, hilft bereits mit allgemeinen Fragen weiter und gibt einem auch Informationszettel mit und ist sehr engagiert.
Ich hatte ein dringendes Anliegen, ich habe einen Termin bekommen bei einer Kollegin, die mir dann nach 10 Minuten sofort weitergeholfen hat.
Die Mitarbeiter die dort anzutreffen waren, waren alle sehr freundlich, bemüht und es machten den Eindruck als würden die Mitarbeiter ihren Job mögen. Sehr positiv alles gewesen. Vielen Dank dafür!

A. G.

Ich habe letztens meine Steuererklärung mit Elster gemacht. Sehr praktisch, da das Programm die elektronischen Daten meines Arbeitsverhältnisses und die ganzen Versicherungen von selbst einträgt. Die Bearbeitung ging dann Ruckzuck und ich hatte auch zwei Tage nach dem Bescheid das Geld auf dem Konto.
Meine Oma wollte die Steuerklärung noch auf Papier machen, deshalb war ich heute da, um die Vordrucke abzuholen. Es gibt jetzt einen Vordruckschrank, sodass man sich nicht mehr in die Schlange stellen muss, wenn man nur Vordrucke braucht. Find ich gut.

Dörte S.

Mitten im Gespräch aufgelegt.

Es gab kein böses Wort.

Die Frau hatte einfach keine Lust mir weiter zu helfen .

Danke für nichts.

Heute versucht erneut jemanden tel. zu erreichen.

Hotline.

Und Zack war die Verbindung wieder weg.

Dafür zahlt man Steuern.

😎😎

Thomas

Hier ein großes Lob.
Bin 54 und das Finanzamt Klischee der früheren Jahre passt zum Glück schon seit einiger Zeit nicht mehr. Das man Steuern zahlen muss ist eben so und sicherlich nie erfreulich sowie gefühlt immer zuviel. Jedoch ist bei meinen Erfahrungen der letzten 10 oder so Jahren mit dem Fnanzamt Hagen in Bezug auf den Service alles immer Top gewesen! Erreichbarkeit, Kompetenz und best mögliche Unterstützung wo eben zulässig.
Grade in den letzten 2 Jahren wurde ich durch junge Mitarbeiter*innen positiv überrascht, z.B. wurde ich nachdem ich niemand erreicht hatte vom betreffenden Mitarbeiter, da er den Anruf in seiner Anrufliste sah, zurück gerufen oder heute eine Mitarbeiterin die ohne wenn und aber a) meinen Anruf annahm und b) mein Anliegen als Krankheitsvertretung für einen Kollegen bearbeitete. Wow, davon hätte man früher nicht geträumt.
Danke und weiter so!

Tobias B.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem FA Hagen gemacht. Die Service Telefonnummer war sehr schnell erreichbar und ich habe eine kompetente Auskunft erhalten. Die zugesagten Bearbeitungszeiten wurden eingehalten. Ich habe seit vielen Jahren keinen derart guten Service von einer Behörde erhalten! Herzlichen Dank Herr W...

Maurice L.

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Finazamt Hagen gemacht. Ich erhielt sowohl eine schnelle, nette und kompetente Auskunft im Bürgerbüro. Fragen konnten dadurch schnell und einfach geklärt werden. Herzlichen Dank dabei vor allem an Herrn Schütze, für die Auskunft vor Ort!

M. P.

Ich vergebe 1 Stern, da weniger nicht geht. Im 7. Versuch habe ich in diesem Talentschuppen jemanden an den Telefonhörer bekommen der mir helfen konnte. Auskunft: Seit Januar bis Mai konnte keine Steuererklärung gescannt werden, da Probleme im IT-Bereich vorlagen.
Über 4 Monate!!! Das ist ein lächerlicher Witz!!! In der 4.-größten Wirtschaftsnation der Welt dauert ein IT-Problem über 4 MONATE!!! Die sollen doch keine Brücke bauen. Unfassbar!!! Aber der kleine Bürger muss alle Fristen einhalten (siehe Grundsteuerreform...)!!!
Pissladen....
Ich könnte kotzen...
Deutschland schafft sich ab....