Finanzamt Minden - Minden

robin H.

Einfach nur katastrophal!!!
Habe schon zweimal versuch die Mitarbeiterin vom Finanzamt Minden zu erreichen. Angeblich macht die Dame Homeoffice? Sie hat eine Frage die ich ja gern beantworten möchte.
Aber weder telefonisch oder noch bei meinem Besuch im Finanzamt Minden war die Dame erreichbar! Auf meine hinterlassene Telefonnummer kam kein Rückruf.
Was soll das? Gibt es im Finanzamt Minden keine persönlichen Ansprechpartner mehr der sich den Sachen des BÜRGERS annimmt?
Ich bitte hierzu eine Stellungnahme!

Markus N.

Wir warten nun schon 8 Monate auf unsere Steuerrückerstattung ......was ist das Problem ? Ans Telefon bekommt man nie jemanden und mehrere Male am Tag in einer Warteschleife zu hängen geht leider nicht denn ich muss arbeiten!!!
Die letzten Jahre ging es immer recht schnell aber dieses Jahr geht gar nicht. Aber wehe wenn wir egal was an die Stadt zahlen müssen dann sind sie ganz schnell mit Mahnungen usw.

Andreas R.

Wenn man jemanden erreichen kann, sind sie sehr hilfsbereit.
Vielen Dank für die Hilfe! (man könnte ein wenig an der Geschwindigkeit arbeiten)

Georgina R.

Bis jetzt bin ich zufrieden mit dem Finanzamt. Ich hatte immer freundliche Gespräche mit den Mitarbeitern. Es gibt nur einen Stern weniger, weil die Bearbeitung immer sehr sehr lange dauert. Aber sonst wirklich nix zu beanstanden.

Harald H.

Unglaublich wie man dort behandelt wird. Nach 20 Minuten Warteschleife wird man zu einer älteren Dame durchgereicht bei der man schon an der Art und Weise, wie sie das Wort "online" ausspricht, merkt das diese Dame nichts mit "online" zu tun hat. Dann so zu tun als wäre ich doof und mich auf die Seite der Finanzverwaltung (finanzverwaltung.nrw.de) zu verweisen, um mich dann doch an elster.de zu verweisen ist einfach eine Frechheit und in Anbetracht der Art und Weise der Kommunikation (Tonfall, Attitüde) einfach nur peinlich. Ich müsse mich selber darum kümmern, mein Gewerbe dem Finanzamt mittels der bereits erwähnten Webseiten bekannt zu machen. Sie könne nicht für die Stadt sprechen - ich sei ja schließlich beim Finanzamt! Wie komme ich im Jahr 2024 auch nur auf die Idee das sich das Finanzamt bei einer Gewerbeanmeldung bei mir melden könnte und die Behörden gar zusammenarbeiten?! Wo kämen wir denn dahin? Jedes KMU schafft das, aber nicht die Stadt und nicht das Finanzamt. Wir haben künstliche Intelligenz, 100% Homeoffice, sozialere Worklife Balances etc. und wir haben so eine Tante beim Finanzamt. Herzlichen Glückwunsch. Aber wie sagt man so schön? Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.

Update: Es scheint sehr wohl der Fall zu sein, dass das Finanzamt automatisch informiert wird. Der Screenshot ist nicht von der Finanzverwaltung, sondern von finanzamt.nrw.de! Da kann man echt nur mit dem Kopf schütteln.

Update 18.10.24:
Habe angerufen und es wurde nach 13 Minuten Warteschleife einfach aufgelegt.

Mitsch

Ich schließe mich den schlechten Rezensionen an. Steuererklärung Anfang April online abgeschickt, gleichzeitig mit meiner Mutter (Nachname gleich), beide zum Finanzamt nach Minden. Meine Mutter hat ihr Geld seid Anfang Mai. Ich warte vergebens. Wahrscheinlich hat der Sachbearbeiter eine Steuererklärung erledigt und braucht nun erstmal 4 Monate Kaffee Pause! Telefonisch ist ja sowieso niemand zu erreichen, da man immer nur in eine Hotline kommt für alle Finanzämter in NRW! So kann man sich auch vor der Arbeit drücken! Eigene Aussage des Finanzamt Minden unter einer der Rezensionen: 95% der Fälle werden innerhalb von 2 Wochen - 4 Monaten bearbeitet. Hahaha was für eine Lüge! Wenn die Geld haben wollen, muss man schnell sein und wehe wenn nicht, dann hat man immer die A-Karte aber andersrum ist es nie so! Lächerlich!

Edit:
Die Antwort auf meine Rezension ist ja wohl mehr als peinlich! Es wird auf NICHTS eingegangen! Wie heißt es so schön: Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Das kann das Finanzamt ebenfalls nicht. Schreiben die doch tatsächlich, dass die Bearbeitung nach Eingangsdatum geht.. hahaha und ich habe noch oben geschrieben, dass ich die Steuererklärung GLEICHZETIG mit meiner Mutter abgegeben habe! Also wirklich, was arbeiten da nur für Inkompetente und Unfähige Menschen. Das ganze Finanzamt sollte sich begraben! Die Aussagen immer gleich aber insgesamt sind es doch nur traurige und schlechte Ausreden (lügen, sich das ganze selbst schön reden)! Ehrlich, ihr seid das allerletzte Pack!!

Zoe

Mich hat ein wirklich sehr netter Mitarbeiter des FA angerufen und alles getan um mir bei einem dringenden Anliegen zu helfen und das hat auch super geklappt.
Ganz herzlichen Dank dafür nochmal und das zu einer Uhrzeit, wo ich dachte, da arbeitet jetzt sowieso keiner mehr

Dee F.

Seit 2 Wochen versuche ich, jemanden wegen meiner Lohnstsuerrückzahlung zu erreichen (da warte ich seit 3 Monaten drauf!)- es geht einfach niemand ans Telefon; egal zu welcher Zeit!
Wird da etwa nur Kaffee getrunken!? Unmöglich!

EDIT: ich warte nunmehr seit 4 Monaten auf die Erstattung...telefonisch ist seit mehr als 2 Monaten niemand zu erreichen. Schade, dass man nicht wechseln kann!