Allgäuer Genusshotel - Leutkirch im Allgäu

Toni T.

Wir waren für drei Nächte im Genusshotel (Freitagabend bis Montag). Das Zimmer war komfortabel und ansprechend. Leider ließ das Frühstück an den ersten beiden Tagen zu wünschen übrig: Überfüllte Tische mit schmutzigem Geschirr und ein leeres Buffet trübten den Eindruck. Am Montag war das Frühstück jedoch deutlich besser organisiert und zufriedenstellend.

Kathi K.

Wir waren hier für zwei Nächte mit Halbpension im Neubau . Das Personal war sehr freundlich , die Zimmer top sauber und das Essen war außerordentlich lecker. Das Frühstück hat keine wünsche übrig gelassen es gab alles was das Herz begehrte . Regionaler Käse , Wurst, Obst und Gemüse sowie Aufstriche in Bio Qualität. Das Abendessen war außerordentlich lecker. Es war auch kein Problem die Menüs zu wechseln wenn man etwas nicht mochte. Das Personal war außerordentlich kinderfreundlich.

Danke für den schönen Aufenthalt!

Moritz M.

Bewertung des Silvester Buffets 2024 im Allgäuer Genusshotel Hirsch, Urlau – Enttäuschend und unausgereift

Das Silvester Buffet 2024 im Allgäuer Genusshotel Hirsch enttäuschte auf ganzer Linie. Obwohl das Essen selbst umfangreich und geschmacklich solide war, konnte dies die zahlreichen organisatorischen und servicebezogenen Mängel nicht ansatzweise ausgleichen. Leider hinterließ der Abend insgesamt einen sehr unprofessionellen und unausgereiften Eindruck, der dem Anspruch eines Genusshotels in keiner Weise gerecht wurde.

Gravierende Mängel im Service

Der Service war einer der größten Kritikpunkte des Abends:

• Lange Wartezeiten: Bestellungen wurden extrem langsam bearbeitet. Von sechs Getränkebestellungen kamen fünf entweder fehlerhaft oder gar nicht an.
• Ungeschultes Personal: Das Servicepersonal wirkte völlig unkoordiniert und unerfahren. Oft liefen die Mitarbeiter leer durch den Raum, ohne sich um Gäste zu kümmern. Zudem musste das Personal teils am Zapfhahn arbeiten, was die Effizienz weiter beeinträchtigte.
• Unzureichende Getränkequalität: Cocktails wie Mojitos waren ungenießbar, da sämtliche Zutaten außer dem Grundalkohol fehlten. Dazu kam, dass es keinen Sekt zum Anstoßen um Mitternacht gab – ein absolutes No-Go für eine Silvesterveranstaltung.

Unbefriedigende Preis-Leistung

Die Preisgestaltung des Abends war schlicht nicht nachvollziehbar. Für 70 € pro Person (ohne Getränke) wurde ein Buffet geboten, das zwar solide war, jedoch in Kombination mit dem schlechten Service und der mangelhaften Getränkekarte das Preis-Leistungs-Verhältnis als völlig unangemessen erscheinen lässt.

Weitere Kritikpunkte
• Nachtisch: Qualitativ enttäuschend und weit unter den Erwartungen.
• Sitzmöglichkeiten: Die Sitzanordnung war viel zu eng und sorgte für eine unangenehme Atmosphäre.
• Organisation: Der Abend wirkte insgesamt schlecht vorbereitet und wenig durchdacht.

Fazit

Abgesehen von dem guten und umfangreichen Essen konnte das Silvester Buffet 2024 im Allgäuer Genusshotel Hirsch in keiner Hinsicht überzeugen. Die zahlreichen Schwächen im Service, die mangelhafte Getränkeauswahl und das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis trugen zu einem enttäuschenden Erlebnis bei, das den Erwartungen an ein Genusshotel nicht gerecht wurde. Leider verdient der Abend nur 1 von 5 Sternen und hinterlässt keinen Wunsch nach Wiederholung.

Bettina K.

Leider kein Genuss. Bad mit Haaren der vorheriger Gäste, 3 Handtuchhalter für 4 Handtücher, kein Handtuchtrockner, kein Kühlschrank im Zimmer, kein Safe, keine Türen am Schrank, keine Kleiderhaken, Frühstück Standard, wenn alle Gäste zeitgleich zum Frühstück kommen, finden nicht alle einen Sitzplatz. Sehr schade. Gerne hätte ich Positives berichtet. Willkommen fühlte ich mich nicht.
Wellness: Das Spa im Center Parks ist zu empfehlen.

L W.

Nette Mitarbeiter, freundlicher Service mit leckerem Essen. Hier kann man super ein paar Tage ausspannen und die Gegend genießen.
Dazu noch alles digital und somit entspannt, kein nerviger Papierkram und kein nerviges Bargeld notwendig.
Wir können und werden das Hotel jedem empfehlen, der einmal in die Gegend reisen möchte.

Franco R.

Wir waren mit den Motorrädern unterwegs und hier 1 Nacht. Das Personal an der Reception 1A! 👌
Unser Zimmer im Gasthof nebenan. Im Dachgeschoss, sehr schön und warm eingerichtet. Achtung: kein Lift. 🥵😄
Essen sehr gut.

Hannah K.

Das Zimmer riecht gut nach Zirbe, das Bett ist bequem, das Badezimmer auch völlig ausreichend. Leider wurden die bei der Buchung versprochenen Gutscheine nicht verteilt. Die gebuchten Limos wurden auch nur auf Nachfrage raus gegeben. Das Abendessen war sehr lecker. Aber über eine Stunde auf das Essen zu warten ist leider zu lang. Auch das Bezahlen hat ewig gedauert.

M.C. H.

Ruhig verschlafen....von dort kann man gute Touren und Städterundreisen planen
Was super ist: nettes, freundliches Personal und guter aufmerksamer Service..... leider wie vorab schonmal von einem Gast rezensiert, kann ich bestätigen, dass das Frühstück unterirdischen und leider hier dringend optimierungsbedürftig ist! Die Käseplatte und der süße Aufstrich ist super...die drei Wurstsorten, die immer gleich und am 2. Und 3. Tag langweilig sind, wird für so einen wohlklingenden Hotelnamen nicht gerecht. Als Anregung für das Frühstücksbuffet eines Genusshotels wäre: Lachsschinken, Cornetbeef, Leberwurst, div. Salamisorten, div. Raucherschinken, Saure Gurken, kleine gebratene Würstchen, Lachs in Scheiben + Meerrettich, zum Ei gerne auch gebratene Speckstreifen. Tipp von uns, gerne auch mal Anregungen durch Hotelbesuche selber einholen....das hilft gegen Betriebsblindheit.
Liebes Team von der Gaststätte zum historischer Gasthof Hirsch, nehmt es bitte als Anregung und Verbesserungsvorschlag.