Card Studio Leutkirch - Leutkirch im Allgäu

Ann-Cathrin B.

Positiv hervorzuheben ist die große Auswahl an Geräten, welche ein vielseitiges und individuelles Training ermöglichen. Zudem sind die Öffnungszeiten super. Im Sommer wird es jedoch auf der oberen Trainingsfläche unzumutbar heiß, was die Nutzung des Studios bei zu dieser Zeit einschränkt.

Nach meiner Kündigung gab es leider auch kein Entgegenkommen bei der Kündigungsfrist. Ein wenig Flexibilität hätte hier einen positiveren Eindruck in Sachen Kundenzufriedenheit hinterlassen.

Lauri L.

Das Fitness Studio ist schön geräumig und übersichtlich. Habe dort 2 Jahre lang trainiert als ich gekündigt hab, habe ich nicht mal mein Karten Pfand bekommen. Und meine schriftliche Kündigung wurde über zwei Monate hinaus gezogen von der ich wieder ein Monat zurück bekommen haben.

Dominik J.

Positiv hervorzuheben ist die große Auswahl an Geräten, welche ein vielseitiges und individuelles Training ermöglichen. Leider wird es im Sommer auf der oberen Trainingsfläche unzumutbar heiß, was die Nutzung des Studios bei zu dieser Zeit einschränkt.

Ich war seit Oktober 2019 Mitglied und habe kürzlich meinen Mitgliedsvertrag gekündigt. Was etwas schade ist: Nach den Jahren als treuer Kunde und Empfehlung von neuen Kunden gab es keinerlei Entgegenkommen bei der Kündigungsfrist. Nichtmal einen Monat. Betriebswirtschaftlich zwar nachvollziehbar, aber ein wenig Flexibilität hätte hier einen positiveren Eindruck in Punkten Kundenorientiertheit hinterlassen.

Die O.

Ein gutes Fitnessstudio mit vielen Geräten. Teilweise sind die Geräte in die Jahre gekommen. Man merkt aber, dass in den letzten Monaten immer mehr in die Einrichtung investiert wird. Es wird immer moderner und die Atmosphäre angenehmer.

David V. A.

Tolles Studio. Geräte aus allen Generation und für jeden was dabei. Perfekt um sein eigenes Workout zusammen zu stellen.
Eine sehr große Sauna. Duschen OK.
Sehr nette Studioleitung.
Alles sehr zu empfehlen.

xeni_590

Richtig guts Studio, komme gerne her zum Training.
Tolle Atmosphäre, nette Trainer.
Benötigt Geräte sind vorhanden.
Sauna ist Top, Toilette und Duschen sind sauber.

fr5ree S.

Absolute Abzocke! Jährlich werden die Beiträge rechtswidrig, ohne Vertragsgrundlage und ohne Einverständnis der Mitglieder um 10 % erhöht. Wenn man dieser Erhöhung widerspricht, wird man rückwirkend fristlos gekündigt. Dementsprechend kann man sich vorstellen wie viel der Kunde hier wert ist.

Man wird dauerhaft Videoüberwacht und beim kleinsten Fehler werden Zettel ausgehangen, über die man die Person zum Unterlassen auffordert und öffentlich bloßstellt. Davon abgesehen die durchgehende Videoüberwachung in Fitnessstudios seit 23.02.2022 nicht mehr zulässig ist, ist das auf keinen Fall eine angenehme Art solche Probleme zu lösen.

Zudem hat das Studio schlechte Standards, wie nicht mal einen dauerhaft funktionierenden Wasserspender. Der Großteil der Maschinen, der Cardio und Hantelbereich sind total veraltet! Klimaanlage gibt es nicht, im Sommer ist ein Training tagsüber auf der oberen Fläche aufgrund der Hitze und Luft fast gar nicht möglich.

Das einzig zuverlässige sind die Trainer die sich wirklich Mühe geben.

Es ist schade, dass Anregungen und Vorschläge einfach ignoriert werden und man ein Kundenverhältnis mit solchen Mitteln pflegt.

Fitness C.

Geräte und Einrichtung
Grundsätzlich ist alles vorhanden, was man braucht. Vielseitig, also auch für alle Bereiche etwas vorhanden.
Cardiogeräte sind teils etwas alt, könnte manches moderner sein.
1-2 Laufbänder und Crosstrainer könnte man entfernen. Mehr Platz, mehr Privatsphäre.
Defekte Geräte werden meist zügig repariert, woanders geht es schneller.

Dusche, Umkleide und Toilette.
Insgesamt ist die Ausstattung / Einrichtung modern. Zumindest was die Dusche und Toilette in der Herrenumkleide betrifft.
Kalk an den Fliessen...? Duschregler, eher ein Kampf bis man eine angenehme Temperatur eingestellt bekommt und bei jedem erneuten Drücken die Temperatur neu einstellen muss. Ab und an ist die Herrentoilette (Umkleide) in einem Zustand, als ob jemand aus 3 Meter Entfernung versucht hätte zu zielen. Beim nächsten mal renovieren, denkt an eine Urinale. Die andere Toilette ist dafür i.d.R. sauber.
Rostige Spinde. Kein Weltuntergang.... aber unschön.

Personal und Mitglieder
Aktuell habt ihr einen Trainer, der einen richtig guten Job macht.
Einweisungen sind präzise umfassend und verständlich. Dazu beherrscht er das Grüssen. Nicht nur fachlich sondern auch sozial macht er einen guten Job.
Deshalb bekommt Ihr auch 3 Sterne von mir. Es waren mal 2 gute Trainer.

Das erste Studio, in dem ich einen Aufsteller gesehen habe, auf dem die Mitglieder zu einem respektvollen Miteinander aufgefordert werden. Vor kurzem abgebaut,

Bei den Mitgliedern ist es teils schon etwas speziell.
Spezieller als in anderen Studios. Die meisten Leute sind dabei völlig ok und umgänglich.

Es gibt jedoch Situationen die habe ich so in der Form auch nicht nicht erlebt.

Ein Mitglied grüßt und verabschiedet sich meistens. Als ich am gehen war, er mit einer anderen Person am Kabelzug war, sagte ich noch allgemein Ciao.
Was der Dame im Kopf vor ging erschliesst sich mir nicht. Für wirkte es, als ob diese ab dem Zeitpunkt bewusst den Konflikt sucht. Tage später der Versuch, so zumindest meine Wahrnehmung, mich buchstäblich an zu rempeln.
-> Das erste mal, dass ich mich eurem Studio bedroht gefühlt habe.

Andere Situation:
Der Grossteil der Belegschaft kommt kaum, wenn überhaupt, ein überzeugendes Hallo über die Lippen. Das Plakat hättet Ihr wohl direkt neben der Eingangstüre mit der Schrift zum Trainerschalter aufstellen sollen. Da müsst ihr zuerst suchen.

Weitere Situation:
Hier gibts einige Damen, die ganz offensichtlich mit sich Probleme haben. Kaum nachvollziehbar warum, aber ist so.
Stichwort: Selbstwahrnehmung und Selbstachtung.
Eure Chance Sozialkompetenz zu beweisen und die Damen aufbauen.

Baulich wiederum wären manchmal einige Raumteiler hilfreich.
Die einen werden nicht abgelenkt und die anderen finden im kleinen Rahmen ihre Privatsphäre.

Ihr müsst dagegen wirken. Es ist letztlich eine Kettenreaktion. Der eine ist genervt, reagiert genervt, der andere dann auch...
Dann hilft auch keine Aufforderung mehr zu einem respektvollen miteinander.

Marketing und Kommunikation
Die Videos (Instagram) mit Michi finde ich sehr gut. Finden sich immer wieder Anregungen fürs Training mit sehr guten Erklärungen. 😉

Sauna.....
Anfangs war die Aussage, die Sauna sei geschlossen, wegen Hygiene und Corona.
Dann gingen Gerüchte um, die wird nicht mehr geöffnet aus Kostengründen. (Stromkosten, Ukraine Krieg ...)
Dann Gerüchte: Sie wird wieder geöffnet, sei aber defekt.
In der Zeit wiederum wurde der Mitgliedsbeitrag erhöht.

Kommunikation: Setzen sechs!
Was gilt jetzt? Vielleicht mal ganz offiziell, schriftlich an der Pinnwand.
Die meisten werden eine Entscheidung respektieren. Einige deshalb gehen. Aber so? Es nervt. Du ahnst es, Kettenreaktion. 😉

3 Anrufe
Einmal eine Rückfrage wegen Corona und Öffnungszeiten.
Wurde freundlich und korrekt beantwortet.

Einmal eine Frage zum Vertrag:
Konnte nicht beantwortet werden.

Einmal wegen meinem Kopfhörer, den ich liegen gelassen habe.
Ich dachte, ich spreche mit einer betrunken Person.
3 Tage später lagen Sie noch im Spind. Spricht für die Mitglieder.