Deutsche Post Filiale 518 - Giebelstadt

Jay L.

Wohne seit 3 Jahren in Giebelstadt und konnte mich den anderen Rezessionen nur anschließen.
Ich bin sehr oft im REWE und Poststelle, mind. 1x/Woche. Ich muss sagen, dass sich die Situation in den letzten Monaten deutlich verbessert hat!
Die Zeiten sind stabiler, Mitarbeiter freundlicher.

Hoffen wir, dass es so auf Dauer bleibt 🙂

PS: Ja die Pausen Zeiten sind nervig, auch ich hätte da oft erst Zeit zur Post zu gehen, was für mich dann ärgerlich ist. Da aber die Rewe Mitarbeiter auch die Post schmeißen (und zwar nicht alle, nur manche sind vmtl dafür geschult worden) kann ich mir gut vorstellen, dass es mit den gesetzlichen (!) Pause-Regelungen einfach nicht anders eingeteilt werden kann.

E. S.

Leider sind nicht nur die Öffnungszeiten katastrophal.
Wenn eine Mitarbeiterin krankheitsbedingt ausfällt und die zweite, die die Post sonst macht nicht da ist, hat der Kunde Pech. Denn an diesem Tag öffnet die Post nicht.

Was passiert wenn ein MA Urlaub hat? Ist es wirklich sinnvoll, dass nur 2 Personen die Post machen können?
Sorry, aber so vergrault man sich die Kunden.

Update:
Danke für die Rückmeldung der Deutschen Post.
Verständlicherweise können Sie sich nur in dieser Form zu dem Sachverhalt äußern. Ich bitte Sie trotzdem auch die anderen Rezensionen zu beachten und sich zu überlegen mit welchen Geschäftspartnern Sie in Zukunft kooperieren möchte.

Für die Kunden ist es eine Zumutung. Und wenn in der Filiale 15+ Personen angestellt sind, ist es für keinen Kunden eine plausible Erklärung, dass nur 2 Personen die Post machen können. - Besonders nicht, da ich um 9:00 Uhr weggeschickt wurde, ich sollte um 9:30Uhr wiederkommen, der Schalter sei noch geschlossen. Um 9:30 Uhr wurde mir gesagt, dass der Schalter heute nicht mehr geöffnet wird.
Sorry, der Kunde steht beim Service um Mittelpunkt! (Was natürlich nicht heißt, dass sich dieser - der Kunde - daneben benehmen darf.) Wer so wenig Wert auf seine Kunden legt, dem werden diese abhanden kommen.
Freundlichkeit und dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben ist essentiell wichtig! Das ist die Kernkompetenz die jede Person mitbringen sollte, die mit Kunden zusammenarbeitet.

Ich werde diese Filiale nicht mehr aufsuchen, denn ich habe mich in der Vergangenheit oft genug geärgert.

Kathrin F. P.

Leider wurden kurzfristig die Öffnungszeiten verkürzt, zu Zeiten, die die Filiale für Berufstätige praktisch nicht mehr nutzbar macht. Das Paket, für das ich eine Benachrichtigung im Briefkasten hatte, konnte nicht gefunden werden, ich wurde gebeten, am nächsten Tag (bei anderem Mitarbeiter? zu weniger geschäftigen Zeiten?) noch einen Versuch zu wagen. Auch die Kundin vor mir konnte ihr Paket nur nach mehrmaligem Darauf-Bestehen, dass weitergesucht wird, erhalten (wozu ich nach 20 Minuten Wartezeit wegen eines folgenden Termins keine Zeit mehr hatte).

I. B.

Momentan ist die Filiale eine Katastrophe. Ständig werden die Öffnungszeiten beliebig geändert, so dass man des öfteren schon mal vor verschlossenem Schalter steht. Es bildet sich oft eine sehr lange Warteschlange. Man muss oft viel Zeit einplanen, bis man dann mal dran ist. Dann werden Pakete nicht gefunden, die man abholen möchte oder man möchte ein bereits online bezahltes Paket abgeben, das lässt sich dann nicht einscannen usw.

Kund S.

Weiß nicht was hier manche Rezensionen sollen. Mir ist noch kein Mitarbeiter unfreundlich entgegen getreten, klar gibt es auch mal stressige Momente aber wenn man selbst freundlich bleibt wird einem auch meistens freundlich geholfen. Auch das "oh mittagspausen wurden eingeführt" mimimi, was ist denn los? Dann warte ich die 15min eben oder komm ein anderes mal und merke mir eben die Zeiten....man kann sich aber auch echt anstellen. Das einzige was einen Punkt Abzug geben könnte wäre die Situation im Markt an sich -> es geht sehr eng zu gerade in solchen Zeiten nicht so toll, nebenan gleich die Rewe Kassen, gegenüber der Bäcker und in der Mitte die Post, da gibt es manchmal Gedränge. Länger als 10min musste ich aber auch noch nie warten, somit absolut in Ordnung!

Erin S.

Leider kann man sich hier nicht auf die Öffnungszeiten im Internet verlassen.
Mehrfach stand ich schon vorm Schalter mit :heute nicht oder Post öffnet später.
Schlimmste Stelle dies gibt.
Ich kann Rottenbauer oder Kist empfehlen.
Ja,leider muss man fahren.Aber so gehts halt auch nicht.

Sylvi

Mal eine kleine zusammenfassung warum diese Poststelle derart schlechte Bewertungen hat:
Wartezeiten sind hier enorm da die Poststelle Mitarbeiter des Rewes sind ergo gibt es dort keinen reinen Postangestellten.
Professionalität ist dort auch nicht verhanden, da werden Retourepäkchen falsch gelabelt und landen nicht dort wo sie eigentlich hingehörten.
Öffnungszeiten sind lachhaft für eine Poststelle.

Milena W.

Eigentlich hat für mich diese Postfiliale null Sterne verdient! Mega unfreundlich zu den Kunden, provozieren Streit und Diskussionen obwohl man ihnen freundlich gegenüber auftritt. Wenn man auf diese nicht eingeht wird das gesagte mehrfach wiederholt und so auch die Paketabholung in die Länge gezogen. Gerne stellen sie dies dann vor anderen Kunden dar.