Finanzamt München, Servicezentrum - München

Alexandra A.

Ich bin sehr zufrieden. Meine Sachbearbeiterin, Frau Kö…, ist eine super freundliche SB, die telefonisch gut erreichbar ist, sich die Zeit nimmt mir alle meine Anliegen sehr genau zu beantworten und mir alles erklärt. Ein riesiges Danke…

Tamara H.

Unfassbar. Ich habe ein Schreiben bekommen, in dem ich aufgefordert wurde, meine verpflichtende Steuererklärung abzugeben, was allerdings bei mir gar nicht der Fall ist. Im Finanzamt München anzurufen um sowas abzuklären kann man vergessen. Die Mitarbeitenden arbeiten alle gefühlt nur in Teilzeit, nehmen auch zu ihren offiziellen Zeiten nicht ab, der Empfang legt automatisch auf und leitet nicht weiter, aber die Bandansage weißt einen freundlich darauf hin, man könnte in dringenden Fällen ein Fax schicken. Genau mein Humor!

Edit: Bin nach 2 Tagen dann endlich durchgekommen und hatte eine sehr nette und hilfsbereite Dame am Telefon.

Tatjana K.

Leider erreicht man die Leute telefonisch sehr, sehr schlecht. Wenn man daß frei zeichnen hat, geht keiner ran und wird man dann automatisch aus der Leitung geworfen. Ruft man erneut an ist besetzt, ist schon sehr komisch.
Vorallem bekommt man per Post ein Erinnerungsschreiben obwohl man seine Unterlagen ja bei denen in den Briefkasten geworfen hat. Typische Beamte

Stefan T.

Jeder Steuerpflichtige hat mit dieser Behörde schon Kontakte gesammelt.

Meine eigenen sind ambivalent dh ich habe sowohl wirklich positive wie auch schwierige und emotionsfreie Erlebnisse gesammelt.

Facts aus Wiki:

„Die Finanzämter sind Landesbehörden, deren Aufgaben im Gesetz über die Finanzverwaltung (FVG) festgelegt sind. Nach § 17 FVG umfassen diese die Verwaltung der Steuern mit Ausnahme der bundesgesetzlich geregelten Verbrauchsteuern, soweit die Verwaltung nicht den Bundesfinanzbehörden oder Gemeinden übertragen worden ist“

Quelle: Wikipedia

Dr. R. B.

Angenehmer und auch unkomplizierter, lösungsorientierter Service. Nimmt der Institution Finanzamt den Schrecken. Es ist ratsam, vorab im Internet einen Termin zu buchen, das verkürzt eventuelle Wartezeiten.

Matthias B.

Die Dame an der Zentrale, ist ein Vorzeigemodell an Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft!
Herzlichen Dank hierfür.
M. Bauer

E K.

An Ignoranz und Unhöflichkeit nicht zu übertreffen.
Gefühlt alle arbeiten in Teilzeit und auch wenn man zu deren sehr begrenzten Arbeitszeiten anruft, erreicht man die primäre Ansprechperson nicht. Wenn man dann über die Zentrale an diese primäre Ansprechperson durchgeschaltet wird, geht die Person (welch Wunder!) plötzlich ran, redet in einem wirren tief bayrischen Akzent, das noch nicht mal Münchner, gar ich als Deutsche, verstehen. Bestätigt meine Anfrage, beschwert sich dann, dass ich keine Bestätigung per E-Mail bekomme (nicht meine Schuld) und legt nach einem Monolog, wie sehr sie doch genervt und überfordert mit den Kundenanfragen ist (in einer Geschwindigkeit, dass ich kaum etwas verstanden habe) einfach auf.
Deren Job wird mit unseren Steuerabgaben finanziert und dann sind sie bei Teilzeit gestresst und von Kunden genervt? Andere haben ein deutlich höheres Arbeitspensum bei höherer Verantwortung und verdienen halb so viel! Das Beamtentum gehört definitiv abgeschafft.

ardi 1.

Eigentlich -5 Sterne
Mir scheint es, das dort halbe analphabeten arbeiten, die den fleißigen Arbeitern was das ganze jahr steuern zahlen, die macht demonstrieren wollen.