Finanzamt Osnabrück-Stadt - Osnabrück

Meliss S.

Eine Frechheit von Behörde. Nach 3 Monaten artig abwarten habe ich es gewagt, beim FA anzurufen. Habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, um ganz vorsichtig den Status meiner Steuererklärung zu erfragen. Seine Antwort: "Wir sehen von solchen Anrufen ab, denn während wir telefonieren kann ich ja nicht arbeiten. Wir sind unterbesetzt, es dauert etwa 4-5 Monate, bis wir ÜBERHAUPT Post rausschicken." Kollege mit der DW- 229. Unterste Schublade. Andersherum müssen wir in Rekordzeit springen, wenn wir Post bekommen oder nachzahlen müssen.

Aras I.

Ich warte seit über einem Monat auf meine neue Steuernummer und habe bereits mehr als sechs Mal angerufen. Jedes Mal heißt es nur, der Antrag sei eingegangen, aber noch nicht bearbeitet. Was machen sie die ganze Zeit?

Meine Steuererklärung für 2021 habe ich vor fünf Monaten eingereicht. Nach drei Monaten wurden weitere Unterlagen angefordert, die ich bereits in der App hochgeladen hatte. Ich habe diese erneut geschickt und seitdem keine Rückmeldung erhalten. Ich habe mittlerweile fünf Mal angerufen, aber niemand geht ans Telefon.

Was soll das?

Falls es Personalmangel gibt, müssen Sie mehr Personal einstellen, anstatt das als Ausrede zu benutzen. In keiner anderen Stadt habe ich bisher so schlechte und langsame Erfahrungen mit Ämtern gemacht.

Marleen H.

Bin seit Jahren zufrieden und hatte nie Probleme. Bei Nachfragen wurde mir stets geholfen und ich wurde nie im Regen stehen lassen. Von mir 5 Sterne!!

E. M.

Letztes Jahr mussten meine Eltern nachzahlen- dieser Brief war innerhalb kürzester Zeit (Rekordzeit) da! Dieses Jahr bekommen die laut VLH was zurück. Sie warten jetzt schon seit Ende Juli!

Sascha S.

Steuerbescheid erhalten aber das war's dann auch! Normalerweise kommt das Geld dann doch innerhalb einer Woche! Nun sind schon 3 Wochen vergangen. Ich habe kein gutes Gefühl dabei und ahne das sich das noch hinziehen wird. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet! Telefonisch versuche ich es erst garnicht! Traurig! Andersrum wäre man schon mit einem Bein im Knast!

Blacky B.

Der Steuerbescheid wurde am gleichen Tag abgegeben!!!
Meine Frau hat ihren Steuerbescheid schon längst bekommen und muss nachzahlen und ich müsste etwas wieder bekommen und warte und warte. Ich glaube es wird bewusst so gemacht!!

Cornelia B.

Schade, die Mitarbeiter des Finanzamtes sind nicht dafür zuständig Steuer-ID`s zu versenden?! Die Kollegin, welche ich vor 2 Wochen danach gefragt habe, war es. Nur leider sind diese nicht angekommen. Dieser Kollege ist sich für solch profane Anliegen zu schade. Schade, macht keinen guten Eindruck für die öffentlich beschäftigten Mitarbeiter.

Theresa U.

Telefonische Erreichbarkeit war in Ordnung, bin relativ schnell durchgekommen. Die Mitarbeiterin an der Zentrale war freundlich und hat mich direkt weiterverbunden. Ich hatte nur ein kurzes Anliegen. Die Dame fühlte sich nicht zuständig und war es womöglich auch nicht. Das hätte sie mir aber zuvorkommender und freundlicher zu verstehen geben können. Auf Verständnisfragen reagierte sie mit ebenso genervtem Ton.