Finanzamt Traunstein - Traunstein

Karin Z.

Unfreundlichster Sachbearbeiter Herr F., nach Todesfall vollkommen ohne Verständnis /Einfühlungsvermögen! Es möge ihm nichts schlimmeres passieren, als am Rosenmontag arbeiten zu müssen! Es tut weh, wenn man darüber nachdenkt, dass solche Personen von unseren Steuergeldern finanziert werden.

TS

Nachdem meine private Steuer (Rückzahlung vermutet ein kleiner vierstelliger Betrag) nun seit 9 Monaten "in Bearbeitung" ist und zweimal den Bearbeiter gewechselt hat fehlt mir inzwischen echt das Verständnis. Telefonate (wenn mal jemand erreichbar ist) sind i.O. über Unhöflichkeit kann ich nicht klagen. Was jedoch der Hammer ist die Sachbearbeiter Arbeitszeiten von ZWEIMAL DIE WOCHE UND AUCH NUR VORMITTAGS... Das ist verrückt.... Was ist das für ein Modell.... Ist ja klar das dann alles so ewig dauert und die Anträge liegen bleiben. Anders herum wenn Steuern zur Zahlung fällig sind kommen Fristen die sehr sportlich einzuhalten sind.
Kurzum Verständnis muss es in beide Richtungen geben aber was im FA TS das Thema "Kunden"- Betreuung/ Zufriedenheit betrifft das ist eine Farce....
Bitte werdet besser!!!! Und auch spürbar für den kleinen Mann....

Don R.

Schlechter Service und keine Bürgernähe.
Die linke Hand weiß nicht, was die rechte gemacht hat.
Als Grenzgänger ist dieses Amt die absolute Katastrophe.

Salvatore S.

Ich habe den ganzen Morgen versucht, mich selbst anzurufen, aber niemand antwortet und sie haben nicht einmal eine alternative Nummer oder E-Mail-Adresse, um Kontakt aufzunehmen. Ekelhaft!

Gisela W.

Bei all den schlechten Bewertungen finde ich es wichtig auh von positiven Erfahrungen zu berichten. Ich habe gestern eine Anfrage per Fax gestellt und heute telefonisch eine kompetente Antwort erhalten von einer sehr freundlichen Dame.

Martin D.

Mir langt es jetzt. Erst wird über Monate behauptet, meine Unterlagen wurden vom vorherigen FA wegen Umzug nicht bzw. angeblich nicht vollständig überspielt und auch meine Steuererklärung (Anfang Januar) nicht, nachdem ich aber nun nochmals im FA Memmingen (danke!) nachgefragt habe, wurde dies vor fast 3 (in Worten: drei!) Monaten nach TS überspielt, Frau Entf. behauptet jedoch, dass dies alles nicht vollständig wäre, ein Witz. Keinerlei Nachfrage, einfach nur Untätigkeit, es geht um meine für Beamten lächerlich anmutende kleine Rückerstattung in 4-Stelliger Höhe, verursacht ebenfalls durch Behördenwillkür der Gemeinde Ottobeuren und falsche Einstufung in die Steuerklassen für mich und meine Frau.

Nachtrag: Durch Zufall erhielt ich eine neue Adresse und FA Rosenheim/Wasserburg war innerhalb 1,5 Monaten in der Lage, alles zu bearbeiten, also war alles insgesamt nach ca. 8! Monaten beendet, krass!

Hias F.

Da muss man sich entschuldigen, wenn man anruft. Lautes Atmen bei Zwischenfragen. Die Damen sind mit allem überfordert. Auf E Mails wird in Papierform (Brief/Post) geantwortet.

Das geilste war ja heute, als ich 12 Minuten vor Feierabend angerufen habe und die Dame am Telefon sofort sagte, noch bevor ich mein Anliegen schildern dürfte, dass wir nicht mehr viel Zeit hätten, weil gleich Feierabend ist. 🙈

Alexander B.

Super hilfsbereit - Steuerberater hat Erklärung nicht abgeschickt, brauchten den Bescheid aber zeitnah wegen anstehender elternzeit. Schwups haben sie mich dazwischen geschoben! Danke Frau Bichler!