Volksbank Alb eG - Hauptstelle Laichingen - Laichingen

Adrian D.

Seit 25 Jahren bin ich Kunde der Bank. Die letzten Tage hatte ich nur noch schlechte Erfahrung mit der Bank.

Meine Karte habe ich sperren lassen und wurde darauf hingewiesen dass ich zum entsperren in die Filiale fahren muss. Nun habe ich über eine Stunde damit verbracht um zur Filiale zu fahren um dann von einer anderen Mitarbeiterin zu erfahren dass dies auch via App möglich gewesen wäre. Hier würde ich anregen eine Mitarbeiterschulung durchzuführen.

des Weiteren finde ich die neuen Konto-Modelle eine absolute Frechheit in Anbetracht das Ihr mit unzähligen Onlinebanken konkurriert. 8€ p.M. + 0,05€ für jede Transaktion halte ich für befremdlich. Die Mitarbeiterin war zudem sehr unfreundlich am Telefon und hatte Kritik am Konto-Modell direkt persönlich genommen.

Leider sehe ich mich nun gezwungen eine andere Bank zu wählen.

Chris A. ?. A. L.

Ja eine Bank halt, man wir immer gut beraten, der Empfang ist immer Kunden und Lösungsorientiert verbunden.
Und ja die Beschwerden das es keine Persönlichen Schalter mehr gibt, zeigt einfach das viele mit der Zeit stehen bleiben und nicht mehr mitkommen mit der Modernisierung was aber durchaus normal sein sollte mittlerweile. Und wie beschrieben im Zweifelsfall gibt es hinten noch denn Empfang.

Max M.

Leider nur noch ein Stern seitdem es keine „Schalter“ mehr gibt. Mitarbeiter verstecken sich nur noch hinter geschlossenen Türen. Auch wenn fast alles online gemacht werden kann, aber eben nur fast. Früher habe ich z.B das Jährliche „Roller“ Versicherungsschild einfach Ende Februar am Schalter geholt. Geht nun nicht mehr da es ja Bekannterweise keine mehr gibt. Jetzt müsste man extra einen Termin machen, hingehen und sagen dass man ein Versicherungsschild haben will. Dann geht man wieder, macht nochmal einen Termin um das Schild abzuholen. Mir alles zu dämlich. Lasse mir jetzt alles alles online übers Internet bei einem anderen Anbieter zuschicken. Die VoBa hat’s ja wohl nicht mehr nötig um sich um so einen Kleinkram zu kümmern. Da helfen auch die dämlichen Monitore nicht, denn da kommt unten das Schild auch nicht raus 😀. Zumal eh meistens nur ein blaues Bild kommt wenn man klingelt. Zumindest in den Filialen rund um Laichingen

Linchen

Eigentlich finde ich die Volksbank total in Ordnung. Ich habe keine Probleme damit. Jedoch ist das Personal einfach nur noch Hektisch und Unfreundlich. Wollte meine Bafög Bescheinigung abgeben und habe dabei wohl beim Gespräch gestört. Wurde mit einem genervten Augenrollen begrüßt und ein Tschüss gab es auch nicht. Leistung ist generell Top aber das Personal kann man in die Tonne kloppen.

Andreas

Ich bin mit dem Service hoch zufrieden 👍
Ich werde jedesmal freundlich empfangen man kümmert sich um einen und wenn man einen Termin hat gibt es auch keine Wartezeiten.
Wenn es irgendwelche Änderungen oder Entwicklungen gibt die mich betreffen werde ich telefonisch oder per Mail informiert, oder auch zu einem Termin geladen.
Ich fühle mich gut aufgehoben.

Walter

Ist eben eine bank und ich finde es echt bescheiden das man keinen schalt er mehr hat mit persönlichen kontakten. Alles nur noch über automaten. Ist nicht kundenfreundlich für ältere menschen. Darum auch nur 3 sterne. Mir fehlt der kundenkontakt.

Efe T.

Liebe Fr.Fuchs (Beratung)

Ich wollte nur geld wechseln eigentlich gehe ich ganz selten bank antwort war ja oder nein
So unhöfliche menschen habe ich noch nicht gesehen hoffentlich sehe ich nie wieder
Ich werde ihnen empflen einen schulung oder einen psychotherapie gehen lernen sie villeicht wie mann mit menschen umgehen villeicht bringt was

Harry T.

Auch wenn viele über die Banken im Allgemeinen schimpfen... Ich kann mich nach wie vor nicht beklagen und bin der Firmenpolitik und der Beratung sehr zufrieden.