VR Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach - Beratungscenter Erlangen - Erlangen

Mrs. Y.

Absolut nicht empfehlenswert! Der Kundenservice befindet sich quasi im Vorraum. Mehrere Mitarbeiter betreuen Kunden auf engstem Raum, von Privatsphäre keine Spur.
Die Mitarbeiter durchweg unfreundlich und unprofessionell.

N I.

Das Beratungscenter Erlangen der VR Bank EHH wird seinem Namen in vollem Umfang gerecht. Der Filialleiter und sein Team zeichnen sich u.a. aus durch die offenkundige Bereitschaft, auf die Vorstellungen, die Wünsche und sogar die individuelle Weltsicht der jeweiligen Kundschaft einzugehen. Dabei wird auf der Grundlage vielseitiger Fachkenntnisse die Finanzwelt vereinfacht, nachvollziehbar dargestellt. Am Ende werden die gemeinsam getroffenen Entscheidungen mit großer Sorgfalt und in einem angenehmen Tempo durch das Beratungscenter zur vollen Zufriedenheit umgesetzt.

Sabine K.

Ich bin unzufrieden mit dem Hotline Service
Er ist nur bis 18 Uhr werktags zu erreichen. Ich wollte von meinem Girokonto
überweisen-nichts ging-ich solle meine Visacard Pin eingeben.Es war Wochenende und niemand da. Meine Sachbearbeiterin antwortet auf meine Mail nicht.
Was macht man wenn es brennt am Wochenende mit dem Service- total mies Note sechs
Warum muss ich einen Stern vergeben damit gepostet wird -wollte ich nicht musste es aber tun damit gepostet wird.
Nicht nur das sechs Vorstände männlich sind auch der Service der Raiba ist schlecht.

h Y.

Mit dem Servicezentrum bin ich sehr zufrieden; die Mitarbeiter sind sehr kompetent und können einem bei jedem Problem weiterhelfen. Leider trifft dies nicht auf meine Beraterin zu, sie wollte mir eine Umschuldung in Höhe von 25.000 € andrehen. Unter anderem sollte ich diesen für meinen zinslosen (!!!) Bafög Kredit nutzen. Daher ist hier unbedingt Obacht geboten.

Benno V.

Bin da Kunde, seit meiner Geburt und war bis vor ein paar Jahren immer zufrieden, jetzt hat der Service seit einiger Zeit, stark nachgelassen!
Wollte heute ein Schließfach eröffnen, wobei man mir am Mittwoch, am Telefon versicherte, das wäre kein Problem..einfach vorbeikommen !
Also für heute einen Fahrer besorgt, welcher mir meine Sachen hinfahren sollte, welche ich ins Schließfach einlegen wollte, vorsichtshalber vorher noch Mals die Bank angerufen, während mein Fahrer vor der Türe wartete..NEIN, man schaffe das heute nicht mehr..frühestens Montag..KUNDENSERVICE?

Tammo E.

Sehr nette und schnelle Abwicklung m.
Bin sehr zufrieden!

F. M.

Das schlechteste Onlinebanking das ich kenne! bin Kunde bei 5 Banken und keins ist so miserabel wie dieses. Es Stürzt ständig ab kommen Fehlermeldungen und pünktlich zum Ende eines Monats ist es immer Überlastet!

Korrektur von 1 auf 3 Sterne dank schneller Antwort.

B K.

Ich bin seit fünf Jahren dort und wurde immer freundlich behandelt und mir wurde immer geholfen.
Ich finde die Mitarbeiter auch sehr freundlich.