Ziser Hausverwaltung GmbH - Riegel am Kaiserstuhl

Daniela Z.

Wir sind als Maklerunternehmen mit der Hausverwaltung Ziser sehr zufrieden und haben durchweg im Laufe der Zeit nur gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere Frau Waltersberger hat unseren Workflow durch Ihre zuverlässige und sehr zeitnahe Zuarbeit immer super unterstützt.
Vielen Dank! Immer wider gerne!
Daniela Zettl
Zettl Immbolien

Sonja K.

Leider wird die Einhaltung und Durchsetzung der Hausordnung seitens der HV nicht umgesetzt.Obwohl das Gebot der Rücksichtnahme für Mieter und Eigentümer gilt,wird die schädigung an meiner Person durch das rücksichtslose Verhalten der Mitbewohner durch das verbreiten von Duftstoffen im Treppenhaus sowie Aufzug nicht unterbunden.Das ärztliche Attest welches der HVZiser vorliegt und besagt daß ich keinen Duftstoffen ausgesetzt werden darf interessiert keinen,eine HV muss sich auch gegenüber den Eigentümern durchsetzen können,die die Hausordnung unterschrieben haben und dazu verpflichtet sind wie jeder Mieter,sich daran zu halten.In der Hausordnung steht nichts davon daß andere Mieter durch Hausbewohner in ihrer Gesundheit geschädigt werden dürfen,im Gegenteil ,in gemeinschaftlichen Nutzungsräumen hat sich jeder Bewohner so zu verhalten dass kein anderer Bewohner über ein unvermeidbares Maß geschädigt wird.Das gleiche gilt für das Aufstellen von Brandlasten(Möbeln,schirmständer,Schuhschranken 4 Stück in einer Etage,die äußerst fahrlässig sind,diese Mietparteien aber keine Abmahnung bekommen,bzw die Eigentümer dazu aufgefordert werden ihre Mieter dazu zu ermahnen sich an die Hausordnung zu halten.Die Hausordnung also nur geduldig es Papier,und nur solange gültig solange niemand sein Recht einfordert.Oder Eigentümer einfach ihre eigenen Gesetze in den Raum stellen,obwohl sie sich mit der Unterschrift der Hausordnung verpflichtet haben diese einzuhalten.Wenn man die HV anschreibt wird man ignoriert,es wird kein Rundschreiben bezüglich des Nichteinhalten der Hausordnung der Hausbewohner erstellt.Es wird groß betont daß besondere Rücksichtnahme gegenüber kranken Menschen zu nehmen ist,das Gegenteil ist der Fall,hier wird billigend in Kauf genommen daß ich als lungenkranker Mensch in meiner Gesundheit geschädigt werde.Das Ego der Eigentümer ist wichtiger als die Gesundheit,ich bin jeden Tag gezwungen durch das mit Parfümgestank übersähte Treppenhaus und Aufzug mit Atemnot zu Durchqueren.Das ist wirklich nur noch eine Sauerei,und grenzt an geistige Ungesundheit.Auch steht der Aufzug seit 22 Jahren alle vier Wochen,ich bin schon dreimal darin stecken geblieben,wer übernimmt die Verantwortung wenn ich von dem parfümgestank ersticke?!
So etwas zu dulden ist schlicht fahrlässig.
Soziale Menschen mit gesundem Menschenverstand muß man nich auffordern so eine Schädigung zu unterlassen.

any K.

Leider haben sich unsere Vermieter und Nachbarn die Firma Ziser in unserem Mehrfamilienhaus als Hausverwaltung ausgesucht. Dieses unfähige Unternehmen leistet tagtäglich unvorstellbares.
In 4 Jahren wurde mehrfach vergessen Pellets zu bestellen, wer leidet darunter? Die Bewohner!
Wenn man anruft das der Hausmeister seiner Arbeit nicht nachkommt, interessiert es niemanden, weil Concept Gebäudeservice als nächstes unfähiges Unternehmen von Ziser beauftragt wurde.

Die Entkalkungsanlage funktioniert auch nur sporadisch und auf mehrfachen Druck ausüben bei der Firma Ziser, ob hier überhaupt Wartungen in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden, kann ich nur anzweifeln...

Wenn Techniker zum überprüfen, instandsetzen oder anderes kommen, melden Sie sich bei keinem Bewohner im Haus, es werden keine Dokumente von Bewohnern oder Beauftragte unterzeichnet ob die Techniker tatsächlich vor Ort waren, kann man also nur in Frage stellen.

Wir hatten in der Wohnung nicht funktionierende Rauchwarnmelder, wenn man dies meldet, wird man angemault am Telefon man kann sie Ausschalten durch drücken... Ach echt? mehr Unwissen kann man nicht von sich geben, als Büroangestellte einer Hausverwaltung.
Als dann doch ein Techniker gerufen wurde, stellte dieser einen Defekten Rauchwarnmelder fest, oh welch Wunder...

Personalwechsel scheint auch im Monatstakt bei Ziser zu existieren, mitlerweile ist die 5. Person für uns verantwortlich.

Martin

Leider ist diese Verwaltung auch nur eine, von vielen. Auch wenn man unserer Eigentümergemeinschaft etwas anderes vermittelt hat. Es werden Massnahmen von der Verwaltung über den Kopf der Eigentümer vorgenommen. Auch werden, die im Vorfeld der Eigentümerversammlung gemachten Zugeständnisse, in der Versammlung einfach mal so vom Tisch gewicht. Und wenn man die Führungsriege anschreibt und um Stellungnahme bittet, erhält man keine Antwort. Dies ist ein sehr ungebürliches Verhalten. Traurig, traurig, traurig.

Michael K.

Unsere WEG ist vor 6 Monaten zur Hausverwaltung Ziser gewechselt.
Man hat sofort gemerkt, dass Ziser in einer anderen Liga spielt als viele andere Hausverwalter. E-Mails werden absolut zeitnah beantwortet.
Es werden zeitnah und professionell Lösungen gefunden.
Diese Woche hatten wir unsere erste Eigentümer Versammlung.
Sie wurde so professionell moderiert, dass es keine Streitigkeiten gab.
Herr Eltermann war auf alle TOP´s super vorbereitet und hatte zu allen
Punkten sofort überzeugende Argumente.
Wir fühlen uns jetzt in sicheren Händen und sind davon überzeugt,
dass wir mit Ziser an unserer Seite in Zukunft allen Herausforderungen
gewachsen sind.

Alexander B.

Als Vermieter hatte ich (und die anderen Eigentümer des Hauses) jahrelang Probleme mit einer katastrophalen Hausverwaltung: falsche Abrechnungen, keine telefonische Erreichbarkeit, inkompetente Mitarbeiter.
Zum Glück haben sich die Eigentümer entschlossen die Verwaltung an die Firma Ziser weiter zu geben. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Meine Erfahrungen sind sehr gut: korrekte und pünktliche Abrechnungen, sorgfältige und kompetente Abwicklung von Reparaturarbeiten. Viele Dienstleistungsverträge hat die Firma Ziser neu vergeben und dabei wesentlich kostengünstigere und gleichzeitig qualitativ bessere Partner gewonnen. Ein Vorteil sowohl für die Eigentümer wie die Mieter!

Alexander F.

Für kleine WEG'S viel zu hohe Gebühren.
Versammlungen immer zu einer Zeit wo normale Arbeitnehmer nicht können. Obwohl ich bereits vor drei Jahren darum gebeten hatte. Mir wurde damals versprochen diesen Umstand zu berücksichtigen. Aber leider nur leere Versprechen.
Als neuer Eigentümer wird man sofort mit einer extra Forderung (ca. 95€) willkommen geheißen. Für die Abrechnung wie es heißt. Für diese bezahlen die Eigentümer ja schon ohnehin.
Wenn aus unvorhergesehenen Gründen eine Vollmacht für die Versammlung abgegeben werden sollte nicht möglich. Tür verschlossen.

Norbert H. (.

Die Ziser Hausverwaltung verwaltet unser Objekt (Bj. 1974) in Freiburg seit 2005. Bis heute wurden zahlreiche Maßnahmen umgesetzt, wie z. B. eine energetische Sanierung, Neugestaltung der Außenanlagen,... Die Begleitung durch Ziser war immer vorbildlich.
Auch die laufenden Verwaltungsarbeiten werden sehr ordentlich erledigt - die ETV findet regelmäßig schon Anfang April statt. Beanstandungen an den Abrechnungen gibt es nicht. Der Objektleiter Herr Wehrle ist gut zu erreichen oder meldet sich umgehend zurück, nachdem ihm eine Nachricht hinterlassen wurde. Insgesamt eine Leistung, die ich mit 5 Sternen bewerten kann